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Kundenaufrufsystem und Kundenleitsystem

Effiziente Besucherlenkung. Minimierte Wartezeiten

Optimieren Sie Ihren Kundenservice.

Effiziente Besucherlenkung. Minimierte Wartezeiten.
Das digitalSIGNAGE.de Kundenaufrufsystem und Kundenleitsystem revolutioniert Ihr Kundenmanagement mit einer vollständig digitalisierten Lösung. Unser System passt sich flexibel an - vom einfachen Aufruf im Einzelhandel bis zur komplexen Weiterleitung in Arztpraxen oder Behörden.

Kernkomponenten

Ticket-Stele: Startpunkt des Kundenweges
Warteraum-Signboard: Informative Übersicht für Wartende
Dispatcher: Intelligente Steuerungszentrale

Diese Elemente lassen sich frei nach Ihren Bedürfnissen kombinieren, ohne dabei personenbezogene Daten zu speichern oder zu verarbeiten.

Integrierte Kommunikationslösung

Das digitalSIGNAGE.de Kundenaufrufsystem und Kundenleitsystem ist mehr als nur ein Aufruf-System. Als Teil einer umfassenden Digital Signage-Lösung ermöglicht es eine ganzheitliche visuelle Kommunikation mit Ihren Kunden.

Erweiterungsmöglichkeiten

Digitale Wegeleitung
Interaktive Produktpräsentationen

Unser flexibles System erlaubt es, schnell und kosteneffizient auf Ihre individuellen Anforderungen zu reagieren.

Maßgeschneiderte Beratung

Wir unterstützen Sie dabei, die optimale Konfiguration für Ihren spezifischen Anwendungsfall zu finden. Kontaktieren Sie uns für eine umfassende Beratung und entdecken Sie, wie Dds digitalSIGNAGE.de Kundenaufrufsystem und Kundenleitsystem Ihren Kundenservice auf ein neues Level heben kann.

Moderne Ticket-Lösung: Intelligent und Berührungslos

Vielseitige Ticketausgabe
Unsere innovative Ticket-Stele revolutioniert das Warteschlangen-Management. Sie bietet nicht nur die kontaktlose Ausgabe klassischer Tickets, sondern auch fortschrittliche Smart-Tickets. Diese digitalen Lösungen informieren Wartende direkt auf ihrem Smartphone über den aktuellen Status und die voraussichtliche Wartezeit.

Flexibles Warten
Durch die Smart-Ticket-Funktion können Kunden längere Wartezeiten effektiv nutzen. Sie haben die Möglichkeit, andere Erledigungen zu machen oder sich frei zu bewegen, ohne physisch in einer Schlange stehen zu müssen. Dies führt zu einer spürbaren Reduzierung der Personendichte vor Ort.

Erweiterte Funktionalität
Um den Kundenandrang weiter zu entlasten, bieten wir zusätzlich eine Außenstele an. Die Ticket-Stele ist flexibel konfigurierbar und kann mehrere Eingänge bedienen. Zur Sicherheit gegen Missbrauch werden die QR-Codes für Smart-Tickets in kurzen Intervallen neu generiert.

Vereinfachter Prozess
Unabhängig von der Komplexität der lokalen Abläufe benötigt der Kunde nur eine einzige Wartenummer für den gesamten Vorgang. Dies gewährleistet einen reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf.

Steuerungssystem für Warteschlangen

Aufruf, Pausierung und Weiterleitung
Das kompakte 4-Zoll-Touch-Signboard fungiert als zentrales Steuerungselement für das Warteschlangenmanagement. Es lässt sich problemlos in verschiedene Empfangsszenarien integrieren und ermöglicht eine effiziente Verwaltung der wartenden Personen.

Funktionen im Überblick:

Flexibler Aufruf
Sollte ein Wartender nicht reagieren, kann sein Ticket erneut aufgerufen werden. Zur besseren Sichtbarkeit wird die entsprechende Nummer dann in orange auf der Wartezimmeranzeige hervorgehoben.

Temporäre Pausierung
Bei Bedarf können Tickets für einen festgelegten Zeitraum pausiert werden. Eine übersichtliche Liste zeigt alle Tickets inklusive der jeweiligen Wartezeiten an. Pausierte Tickets lassen sich mit einem einfachen Fingertipp reaktivieren.

Intelligente Weiterleitung
Das System berücksichtigt die aktuelle Verfügbarkeit der verschiedenen Wartebereiche. Nicht besetzte Fachabteilungen oder offline geschaltete Warteräume werden automatisch aus den Weiterleitungsoptionen ausgeblendet. Dieses intuitive Steuerungssystem optimiert den Kundenfluss und sorgt für eine reibungslose Organisation des Wartebereichs.

Effizienter Wartebereich

Optimierte Kundeninformation
Unser innovatives Warteraum-Signboard bietet Ihren Kunden auf einen Blick alle relevanten Informationen. Es ist nahtlos in ein umfassendes Digital Signage System integriert, das weit mehr als nur eine isolierte Lösung darstellt.

Ganzheitliche visuelle Kommunikation
Diese fortschrittliche Technologie ermöglicht es Ihnen, eine lückenlose und einheitliche visuelle Kommunikation für Ihre Kunden zu gestalten. Neben den essentiellen Warteinformationen können Sie gleichzeitig Werbebotschaften oder unterhaltsame Inhalte auf dem Display präsentieren.

Flexibilität und Skalierbarkeit
Unser System zeichnet sich durch hohe Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit aus. Dies erlaubt es uns, prompt und kosteneffizient auf Ihre individuellen Anforderungen und Projekte zu reagieren.Durch diese Lösung optimieren Sie nicht nur die Orientierung Ihrer Kunden, sondern schaffen auch eine angenehme und informative Warteatmosphäre.