Unverbindliche Erstberatung
Telefonisch oder per Video – ohne Vorbereitung. Sie beschreiben, wo Sie informieren möchten. Mehr braucht es nicht.
Digitale Kundeninformation für Service und Wartebereiche
Digitale Kundeninformation in Service- und Wartesituationen
Am Empfang und im Wartebereich brauchen Kunden verständliche Hinweise, bevor ein persönliches Gespräch beginnt. Gedruckte Informationen sind bei Änderungen aufwendig und nehmen an stark frequentierten Servicepunkten schnell an Übersichtlichkeit ab.
Digitale Kundeninformation zeigt Services, Hinweise und Orientierung auf sichtbaren Bildschirmen. Sie unterstützt den Kundenkontakt in Empfang, Wartebereich, Filiale und Servicezone mit zentral gepflegten Inhalten.
Typische Einsatzszenarien
- Empfang: Kunden sehen Hinweise zu Ansprechpartnern, Dienstleistungen und dem weiteren Ablauf.
- Wartebereich: Serviceinformationen und aktuelle Hinweise begleiten die Wartezeit.
- Filiale: Angebote, Vertragsinformationen und Leistungen werden am passenden Kontaktpunkt sichtbar.
- Hotel & Dienstleistung: Gäste erhalten Informationen zu Services, Öffnungszeiten und ihrem Aufenthalt.
- Verwaltung & Kanzlei: Bürger und Mandanten erhalten Orientierung und Hinweise vor dem Gespräch.
Die passende Ausstattung
- Display „KOMPLETT“ für Kundeninformation am Empfang und im Wartebereich.
- Touch Display „INTERAKTIV“ für Inhalte, die Kunden selbst aufrufen sollen.
- Stele „PREMIUM“ für freistehende Information in Servicebereichen.
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Häufige Fragen zu digitaler Kundeninformation
Welche Inhalte gehören zur digitalen Kundeninformation?
Digitale Kundeninformation eignet sich für Hinweise zu Dienstleistungen, Ansprechpartnern, Öffnungszeiten und dem Ablauf vor Ort. Auch aktuelle Serviceinformationen können zentral auf den vorgesehenen Bildschirmen bereitgestellt werden.
Wo sollte digitale Kundeninformation platziert werden?
Geeignet sind Empfang, Wartebereich, Filiale und weitere Servicezonen. Entscheidend ist, dass Kunden die Informationen vor oder während ihres Aufenthalts gut sehen können.
Können Kunden Informationen selbst aufrufen?
Ja. Für diesen Einsatz steht das Touch Display „INTERAKTIV“ zur Verfügung. Damit können Kunden Inhalte auf dem Bildschirm selbst aufrufen.
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Bendix Björn Szalys
Account Manager digitalSIGNAGE.de GmbH
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