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Digital Signage Betrieb & Managed Service

Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer Digital Signage Displays und Ihrer Cloud CMS Software – von der Einspielung bis zur Terminierung, auf Wunsch auch mit Monitoring und priorisiertem Service.

Für Unternehmen, Behörden und Organisationen, die Inhalte zuverlässig, planbar und mit geringem internem Aufwand ausspielen möchten.

Was unser Betrieb übernimmt

✓ Einspielung freigegebener Inhalte in Ihre Digital Signage Cloud CMS Software
✓ Terminierung und Pflege von Playlisten, Zeitplänen und Laufzeiten
✓ Austausch bestehender Medien und Aktualisierung von Kampagnen
✓ Reaktion auf gemeldete Inhaltsfehler innerhalb der Servicezeiten
✓ Optional proaktive Sichtprüfung, Monitoring und priorisierte Bearbeitung

Pakete für den laufenden Betrieb

DS-2001

Betrieb Basic

Einspielung, Terminierung und Playlist-Pflege für Ihre Displays.

✓ Bis zu 4 Änderungsaufträge pro Screen und Monat
✓ Einspielung angelieferter Inhalte
✓ Reaktion auf gemeldete Inhaltsfehler
✓ Bearbeitung innerhalb der Servicezeiten

Fristen: Änderungswünsche bitte vollständig und freigegeben spätestens 2 Werktage vor gewünschtem Starttermin bis 12:00 Uhr einreichen.

DS-2002

Betrieb Plus

Für höhere Aktualität und mehr Service im Tagesgeschäft.

✓ Alle Leistungen aus Betrieb Basic
✓ Bis zu 8 Änderungsaufträge pro Screen und Monat
✓ Priorisierte Bearbeitung
✓ Proaktive Sichtprüfung / Monitoring
✓ Kleine Template- und Layout-Anpassungen
✓ Fester Ansprechpartner

Fristen: Änderungswünsche bitte vollständig und freigegeben spätestens 1 Werktag vor gewünschtem Starttermin bis 12:00 Uhr einreichen.

Zusatzleistungen

DS-2003 Zusatz-Änderungsauftrag: zusätzlicher Änderungsauftrag außerhalb des monatlichen Inklusivvolumens.
DS-2004 Express-Einspielung: Bearbeitung innerhalb eines Werktags, nach Verfügbarkeit.
DS-2005 Same-Day-Einspielung: Bearbeitung innerhalb von 4 Service-Stunden, nach Verfügbarkeit.

Servicezeiten & Rahmen

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Ein Änderungsauftrag ist ein zusammenhängender Einspielvorgang für einen Screen oder eine identische Bildschirmgruppe. Mehrere Screens mit identischem Inhalt gelten als eine Bildschirmgruppe.

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